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欢迎来到Digilent论坛!

如果您对Digilent产品有疑问（例如，有什么样的资源可用；我可以在这个产品上运行这个特定的应用程序；我正在跟踪一些参考资料，但它不起作用；我打开了我的板，但它没有通电；我在考虑这个项目，您建议使用哪个板；如何使用），请将它们张贴在网站的相应部分Digilent技术论坛．通过这种方式，Digilent工程师将能够直接看到并回答你的问题，而不是在最终到达Digilent工程师面前通过其他渠道传递问题。

如果你对Digilent产品有特定的销售问题(例如，是否有批量折扣;我的公司有折扣吗?学术定价是如何运作的?有什么付款和运输选项)，请联系我们的销售团队通过电子邮件销售在digilentinc。com。

• 我需要多长时间才能收到回复?
  • 我们尽量在48小时内作出回应。原因是只有2到3名Digilent员工会回答论坛的问题，其中只有1名员工的主要职责是回答论坛的问题。还有一种可能性是，工作人员居住在不同的时区，所以可能需要几个小时(或者更长时间，如果仍然是非工作周末时间)才能看到你的帖子。
• 有电话号码可以让我寻求帮助吗?
  • 不幸的是没有。现实情况是，大多数问题都需要显示图像、截图和文本块，而口头对话根本不支持这些。此外，由于有限的员工数量，即使它是合适的沟通媒介，我们也无法在合理的时间框架内帮助所有的客户。
• 如果没有电话号码，电子邮件地址怎么样?
  • 不幸的是，也没有直接的电子邮件可用。这个推理是由于论坛的理念和精神,是创建一个公共知识库,用户可以看到完整的交互问题和响应这以外的观众可以受益于过程自己按照自己的速度和时间,而不必等待响应从Digilent工程师。论坛的开放性也有助于减少重复问题的数量，因为如果你有一个问题，很可能在你之前的人和在你之后的人都会有同样的问题。
• 我不想注册你的论坛来公开发布我的问题，我该怎么做?
  • 如果你不想注册论坛，简单地说，你不必注册。但是，如果你想让你的问题得到回答，你需要这样做。如果你通过主商店页面联系Digilent，而不是注册论坛，我们的网络团队(我可以保证不知道你问题的答案如果是技术以任何方式和没有严格销售相关)将你的邮件转发给他们在Digilent联系他们会要求你在Digilent论坛发布你的问题,可能浪费的日子你的公司的时候你可以直接发布。
  • 如果您觉得您的问题由于专有原因不应该公开发布，那么我们所能建议的就是找到一种提问方式，既不泄露敏感信息，又能触及根本问题。我们还可以向您保证，您的个人信息(如您的电子邮件地址或IP地址)不会公开可见。请参阅我们的隐私政策，https://forum.digilentinc.com/privacy/，以获取更多信息。