所有你需要知道的关于接收产品和管理退货。
装货(船)条件
Digilent网站上的订单在收到订单后的2个工作日内包装和发货。从装运日期开始正常运输时间是3-5个工作日。Digilent试图保留库存所有物品。如果由于某种原因在您下订单时缺货，我们将持有整个订单，直到延期的项目可用。如果您希望您的订单中的库存更快发货，请联系DigiLent并提供您的订单参考编号。
您将收到电子邮件确认后，直接发出您的订单。您还将收到发货确认电子邮件后，您的订单发货。这些确认信息将发送到您在帐户设置期间或结帐期间提供的电子邮件地址。由于我们的产品的价值和我们的客户的保护，在交货时需要签名。
Digilent无法在客户指定的发货账户上发货。由于运营商的限制，Digilent无法将货物运送到美国境内的邮政信箱或APO地址。
与进口或接收订单相关的任何及所有进口关税、费用和/或税费将被取消由客户或收件人支付．未支付的费用将导致无法交付订单。勤勉将不会退还运费，因为未付的费用。勤劳不提供清关服务。
运输的限制
阿根廷和巴西:由于海关限制，我们无法将产品直接运往阿根廷和巴西的客户。我们有官方分销商你可以订购。
中国：我们无法直接向中国客户发货。我们有一个您可以从AT订购的本地经销商www.knowreader.com.cn
费用
与进口或接收订单相关的任何及所有进口关税、费用和/或税费将被取消由客户或收件人支付．未支付的费用将导致无法交付订单。勤勉将不会退还运费，因为未付的费用。
Digilent闭包
周末和重大节假日我们不营业。请将此考虑到您的订单和估计交付日期为您的项目。点击这里查看当前的关闭计划。
销售条款
点击这里查看DigiLent的销售条款和条件。
退货政策
从www.digilentinc.com购买的硬件产品，在购买后30天内可以退回购买价格(扣除运费和关税)一个)所有配件以原包装退回;b)，不受任何损坏;和c)随附原始发票。打开或使用的物品被退回将收取20%的进货费用。从Digilent购买的软件不能退货或退款。
要退回产品：
获取RMA号码：客户必须填写销售和订单支持表获取退货商品授权(RMA)编号。任何退回Digilent的商品没有有效的RMA号码将不被接受。在原始军事革命中排除或未讨论的商品将不被接受。
返回商品：客户负责将商品运送到Digilent。强烈建议，货物为产品的价值和获得的跟踪号码，因为Digilent对装运过程中丢失或损坏的物品不承担责任。出货量应包括框外面的RMA号，并附有关：
返回部门，RMA #____
Digilent Inc .)
1300东北。亨利Ct。
铂尔曼,佤邦99163在RMA上列出的商品必须在RMA签发后的14个工作日内被Digilent收到．Digilent保留拒绝产品检验后收到的rma的权利。如果发现产品有损坏、部件缺失或缺陷，则将取消RMA。退款将在收到商品后的14个工作日内处理。
有限质量保证
勤勉产品保证从购买之日起1年内无生产缺陷。本公司不提供其他明示或默示保证。
由于产品的制造缺陷而要求保修更换，您必须首先在我们的网站上与Digilent支持工程师一起解决您的问题技术论坛．如果确定您的产品有资格符合保修替换，您的案件将被发送到Digilent RMA部门。它们会为您分配一个RMA号码并向您发送返回服务标签，以便将缺陷产品返回Digilent。必须在收到替换后14天内返回有缺陷的产品。未根据这些条款退回有缺陷产品，将导致您被拨款以进行更换。
出口政策
Digilent硬件、软件和技术数据不得出售或出口或再出口,直接或间接,美国禁运目的地或实体的古巴、伊朗、利比亚、朝鲜、苏丹、叙利亚或人/实体否认人名单,未经证实的列表,实体列表,特别指定国民名单,以及未经美国政府相关部门(商务部、国务院、财政部)事先书面授权的黑名单。俄罗斯的客户可以联系Digilent审查进口选项。
与Digilent产品兼容的第三方软件和附件可能在您所在的国家/地区可能无法使用。您应该在为Diulent产品订购之前与第三方供应商确认。